一、护理管理者素质及魅力培养

　　1、护士长角色能级定位

　　2、女性职业素质与修养成就人格魅力

　　3、护士长商务礼仪：着装、化妆、举止、谈话、就餐、人际交往

　　4、医院管理要素，护理管理者目标确定实现

　　二、护士长能力训练

　　1、管理能力自我评估

　　2、忠诚度及执行力

　　3、指挥、决策能力

　　4、人力分配、设备添置、人文管理

　　5、如何培养、评价、推荐护士

　　6、获取信息的能力

　　7、解决冲突、维系公共关系能力

　　8、获取知识、信息、科研、创新能力

　　9、批判性思维能力

　　10、语言表达、文字能力

　　11、培养、训练护理队伍能力

　　三、优秀护理单元塑造

　　1、护理环境创造

　　2、护理文书管理

　　3、护理标准、规范、设备管理

　　4、护理哲理文化与团队精神

　　5、公共关系的建立与维系

　　6、培养推荐护士，找到帮手

　　7、人人参与质量管理

　　四、目标管理的应用

　　1、管理模式发展趋势

　　2、护理单元年、季、月目标的设定

　　3、如何参加院级质控

　　4、护理单元

　　五、护理质量持续改进

　　1、零缺陷意识的建立及管理

　　2、护理单元质控环节及步骤

　　3、护理如何与医疗同步发展

　　4、护理查房的种类及实施

　　5、以病人为中心，实施人文护理

　　6、护理记录质量与管理

　　7、护理告知程序及应急预案的应用

　　8、如何参检、应检、参赛

　　六、护士长职业生涯设计

　　1、护理国际发展趋势

　　2、护士长与管理者

　　3、护理专业阶段目标及职业发展规划

　　4、素质、修养、专业能力与专家