昨天记者了解到，济南市第四人民医院所辖7个社区卫生服务机构，均推出了家庭医生，公开全科医生团队电话，接受患者的咨询和求助。济南市卫生局妇社处副处长张运利表示，“让每户居民拥有自己的家庭医生”一直是卫生部门追求的目标，全市将逐步推广这种做法。

　　“家庭医师责任制服务通过签约的方式，可使具备家庭医生条件的全科医师，与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护。”社区科副主任杨华告诉记者。

　　杨华告诉记者，家庭医生不仅仅意味着他们要上门提供基本医疗服务，同时还要给大家讲解预防、保健等知识；每年提供6项公共卫生服务，以及视病人情况联系双向转诊。

　　“每一个社区卫生服务机构都有一个家庭医师团队，包括1-2名全科医生，四五名护士、公共卫生人员。全科医生的电话，都是公开的，随时提供咨询和服务。”杨华说。

　　家庭医生的私人电话公布，白天工作时间接电话没问题，晚上怎么办？家庭医生人手毕竟不多，能忙得过来吗？我们的家庭医生和西方的家庭医生又有什么不同？对此记者进行了深入采访。

　　居民晚上生急病

　　最好还是打120

　　济南7个社区卫生服务机构的家庭医师团队，全部公开了一名全科医生的电话，随时接受居民的咨询以及提供上门服务。可晚上怎么办，也是随叫随到吗？如果不去，居民会不会说家庭医生“不履约”？

　　杨华告诉记者，“一般晚上出现的情况，都是急症，我们主要提供基本医疗服务，超出了基本服务，有些急症我们也处理不了，建议类似的情况，患者还是打120.”

　　首先关注

　　老妇幼重点人群

　　记者在采访中了解到，济南四院所辖7个推出家庭医生签约服务的社区卫生服务机构，其管理人群有13.6万；而社区医生、护士和公共卫生人员加起来才150人。这么庞大的群体，家庭医师团队能服务的过来吗？

　　杨华告诉记者，现在签约家庭医生的，他们首选重点人群，比如65岁以上的老人都要签约，因为他们每年都要免费健康查体；以及其他患有高血压、糖尿病、精神病、妇女儿童。“我们大体统计了一下，这些重点人群能占到30%-40%.仅北村办事处这个符合条件的，就有3000人。”杨华说。

　　一位家庭医生告诉记者，目前全科医师数量不多，这是制约社区卫生服务机构进一步发展的瓶颈。“将来肯定会更忙，压力更大。”

　　国外是预约服务

　　咱是上门服务

　　一说家庭医生，大家很容易想到国外影片里：有人生病，就给医生打电话，双方订好了几点几分在哪家医院见面。

　　杨华告诉记者，国外的家庭医生侧重的是预约服务，这和我们综合医院目前推广的预约诊疗异曲同工。而我们的家庭医生，提供的主要还是基本医疗服务，需要我们的家庭医生上门服务。

　　“我觉得我们的家庭医生，主要还是落实国家的基本公共卫生服务。”张运利说，白纸黑字落实在纸面上，双方签协议，一方面居民可以监督全科医生的行为，看有没有落下的；另一方面家庭医生也可以对比自己提供的服务，是否是全面 的。