3．抑郁的患者  抑郁患者往往说话迟缓，注意力不集中，反应少，悲观失望，甚至有自杀倾向，且不容易交谈。护士应多加注意和观察，以亲切和蔼的态度对待他，以实际行动使他感到护士在关心他、重视他。

　　4．感觉缺陷的患者  护士要以亲切、耐心的态度与患者沟通，不同的感觉缺陷采用不同的方法来达到有效沟通。①听力障碍患者：要让患者看清护士的非语言行为，如口形、手势，说话要清楚、简短，也可用哑语、纸笔交谈，切忌大声喊叫；②视觉障碍者：先告诉患者说话人的身份再交谈，可运用触摸，对由于视力缺陷所不能获取的信息应多说明； ③言语障碍者：问的句子要简短，可用点头、手势等方法，若患者听得懂却难以表达时，不可心急，可用记号板的方式沟通。

　　5．危重患者  尽量避免不必要、不相关的沟通，交谈的时间尽量短，提问以闭合式问题为好，应多使用触摸等非语言方式来进行沟通。

　　6．幼儿和老人  护理幼儿时，以其相当年龄水平的语言方式与之交谈，多运用角色扮演、面部表情等非语言方式进行沟通。与老年人沟通时，要尊重他们，并充分运用语言和非语言交流技巧。老年人往往有重听，可贴近老人耳朵，音调要低，可重复。

　　7．语言隔阂  简单的沟通可使用小卡片进行，在小卡片上写上片语或单词。复杂的沟通需要一个翻译，但可能会带来一些误解，因此，由翻译来沟通时，要用简短的句子，并且说完一句要停顿一下用作翻译，还要非常注意对方的非语言行为。护士应至少学几句对方的语言，如“您好”、“谢谢”之类的问候语。

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