2013年以来，随着山东宁阳卫生系统以“四访四送”为载体的“心连心”大走访活动开展，5000多名干部职工走乡村进民户，深入田间地头和商铺，宣讲卫生政策，倾听群众诉求，帮解实际困难，服务群众健康，越来越多老百姓从中受益。据宁阳县卫生局介绍，在近期泰安市群众满意度电话访问中，该县群众对“看病治病”的满意度在各县市区排名从去年的第四位上升到第二位；在宁阳县9个方面的满意度调查中名列第一。

坚持户户访，进门送宣讲。2013年7月份以来，宁阳县卫生局5103名干部职工划分为330个走访小组，对全县563个行政村居逐村逐户开展走访活动。各走访小组坚持特殊人群到炕头、种地农民到田头、经营商家到门头，共走访群众13.7万户。两个月过去了，干部职工的民情日记本上密密麻麻的写满了涉及就医环境、医疗收费、新农合报销等9方面的意见建议。卫生局工作人员告诉记者，通过汇总分析，形成原汁原味的走访小结579份，撰写调研报告24份，收集意见建议1200条，全部建立了整改台账。

突出重点访，关爱送保障。为切实让医改红利惠及百姓，他们在走访中突出关注五保户、低保户、残疾人、计划生育独女户等弱势群体，如对65岁及以上老年人和糖尿病、高血压、心脑血管病患者以及孕产妇、儿童等群体进行重点走访，及时更新完善相关健康档案信息；对65岁以上患有高血压病、糖尿病的参合农民，常用药品实行100%报销。为减轻病人就诊负担，这个县对部分因病致贫的特困群众，由县红十字会给予3000元救助金。县第一人民医院开展食管癌早诊早治项目，为筛查出的患者在新农合报销基础上给予2000元补助。同时，以“关爱帮扶、共享幸福”为主题，开展了系列助残活动。

做好对口访，共建送扶帮。丰富多彩的精神文化生活，有利于促进群众身心健康，该县卫生系统以“文化带动”工程为抓手，重点帮助结对村完善“六小”工程。目前已为磁窑镇逯家楼、国家庄村、南驿村等结对村送去了电脑、腰鼓、档案橱、投影仪、移动音响等价值9.5万元的文化娱乐设施、设备。两名“第一书记”则结合驻村工作，向任职村群众赠送了价值6000元的健康知识读本等。

强化大病访，服务送健康。为完善新农合定期回访制度，他们还组织县级医疗专家，每月对享受新农合报销的大病患者进行回访，目前已回访180余人。在此基础上，他们还组织党员心系群众健康服务队、“宁聚”志愿者服务队、医疗专家服务团等13支队伍，开展进农村、进社区、进企业、进机关、进学校、进景区、进警营、进广场、进媒体、进家庭“健康十进”活动，积极实施免费体检诊疗项目，全面推动健康知识宣教活动和便民利民服务。目前，已开展活动100余次，免费发放常用药品价值10万余元，受益群众超过10万人次。

宁阳县卫生局党委书记、局长宁中军表示，“四访四送”“心连心”大走访活动只是宁阳卫生系统“服务百姓健康行动”的一个序曲，目前，我们已设立卫生局服务群众办公室，开通了“5612320”卫生公益服务热线，安排专人值守，打造24小时不下班的“卫生直通车”。