11月2日，网友“百分百小菲”发了条微博：首次网上挂号失败告终！为挂下周三的宁波市中医院专家门诊号，等到00：00，发疯的系统繁忙，到1点都没打开过，折腾。早上起来再挂，预约成功，必须支付挂号费，手机支付必须是移动的，没移动卡，借喽，却说高于10元无法付，网银支付只能建行卡，却显示我没有手机捆绑。

　　“百分百小菲”姓周，她想预约的是市中医院的专家门诊。为了能早点在网上挂上号，11月1日晚11点多，她登录了市医疗信息公共服务平台后，一直守着电脑。“熬到0点，可能是大家都在抢着挂号，系统繁忙，点不进去，一个小时都没挂号成功。”2，周小姐告诉记者，等到早上7点，她再次登录，这回很顺利，网上实名制预约挂号成功，但接下来的事情却让她感到不可思议。

　　预约成功后必须立即用手机支付挂号费，但系统提示只能使用移动号码，周小姐只好拿了老公的手机。手机换好了，紧接着系统提示，挂号费超过10元的手机无法支付，得用网银，而且限定建行卡。周小姐挂的是专家门诊，挂号费显示是20多元。幸好，她单位发的工资卡就是建行卡。可是，有了建行卡还不行，卡跟手机还得绑定。

　　折腾半天，周小姐网上实名挂号最后以失败告终。

　　“网上实名挂号本是一项便民措施，却没想到会有这么多不方便。”周小姐说，她有几个疑问：为什么0点时段网上挂号系统会如此忙？为什么只限定移动手机支付，而且金额不能超过10元？网银支付为什么限定建行一家？

　　市卫生局：平台尚不完善，将改进

　　“网上挂号时间为0时至24时，许多人为了能抢到号，都会在0时登录平台挂号；另外，市中医院的挂号最近也移到了平台上，导致整个系统流量增大。”

　　“手机支付除了支持移动号码外，还新增了电信，联通的因为一些原因目前还没有被加入。限定金额不能超过10元，是移动运营商方面出于客户资金安全的考虑，但这带来的影响应该不是太大，因为大部分医生的挂号费都是少于10元。”

　　“目前我们只与建行合作试点。我们也在考虑，以后是不是能找到更好的方式，比如支付宝，可以支持各类银行。”

　　夏处长告诉记者，接下来，卫生部门将采取一些措施对平台进行改进：对网上挂号平台进行升级，为了避免市民熬夜网上挂号，可能会将挂号起始时间从0点延至早上8点。