国家药监局发布通知，认为使用西布曲明可能增加严重心血管风险，减肥治疗的风险大于效益，决定停止西布曲明制剂和原料药在我国的生产、销售和使用，已上市药品由生产企业负责召回销毁，被叫停的产品包括曲美、澳曲轻等十余种减肥药。记者昨日走访市内各大药房发现，曲美等产品已经不见踪迹，可西布曲明有哪些危害，使用这些产品发生不良反应如何处理，如何索赔等已成为市民热议的问题。

　　出现不良反应如何处理？

　　“这些减肥药都是合法产品，现在因为安全问题，被要求召回销毁，那我以前吃了那么多怎么办？”不少市民都有此疑问。市民张女士告诉记者，她的体重一直在70公斤左右，为了减肥，试了很多方法，最近一直使用曲美减肥产品，可听说现在禁售了，心里很害怕，不知道会不会有啥副作用，特地赶到药房来问个明白。

　　针对此种疑问，多数药房工作人员都表示很无奈，只是接到药品下架通知，至于如何处理消费者可能会存在副作用问题，没有相关单位通知解决方案。“虽然有存在不良反应的可能，但不一定每个人都有，如果不放心，建议大家到医院检查。”三孝口一家药房工作人员建议。

　　“我们大部分人吃减肥产品，往往都是被要求坚持很多个疗程，使用量必然很大，既然有不良反应，不允许销售了，那就应该给我们一个说法，到底有多大危害，发生不良反应如何处理，我们能否进行索赔，向哪个索赔？到医院检查费用哪个出？”不少消费者对药房的答复并不满意，要求政府相关部门或企业应该给个“说法”。

　　药监部门将监督退市

　　关于索赔问题，联系了省药监部门，该部门有关负责人表示，根据国家药监局要求，我省要求所有涉及产品退市，还将展开检查，如果发现有产品仍然销售，将予以处罚。可至于消费者购买相关产品如何处理，是否可以索赔等问题，该负责人表示不太清楚。

　　随后联系了工商和消费者协会等部门，对于索赔问题，上述部门均表示，应该按照有关规定进行，如果没有明确规定，那只有双方协商。但对于消费者还没有使用完的相关产品，工商部门认为，有关企业应该予以退货处理。

　　药品使用者应检查身体

　　“消费者应停止使用含西布曲明的减肥药，长期服用该类药品的人士最好进行相关检查，明确是否已产生心血管潜在风险。”安医大二附院心血管内科医生王晓晨说。

　　王晓晨建议，无论是治疗肥胖还是希望通过减少体重达到塑形的人群，应长期坚持科学的生活方式来保持体重，减少反弹，目前正在使用西布曲明的患者应及时咨询医生，与医生商讨可替代的药物。

　　退“问题”减肥药有渠道

　　曲美下架了，已经买过药的消费者怎么办？可以退药吗？太极集团新闻发言人张女士表示，如产品包装完整，消费者可凭购物小票直接到购药药店进行退货；如果已拆封或购物小票遗失，可拨打4008877698联系退货。据介绍，如果购买的曲美还未拆封，可以按照原价退款；如果已经服用，则按照剩余胶囊粒数折算成相应比例退款。