单元
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细目
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要点
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要求
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一、绪论 |
1.管理与管理学 |
(1)管理与管理学的概念、基本特征
(2)管理的对象、方法
(3)管理的职能 |
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2.护理管理学概论 |
(1)护理管理的概念和任务
(2)护理管理的意义及特点
(3)护理管理的发展趋势 |
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二、管理理论在护理管理中的应用
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1.中国古代管理思想及西方管理理论 |
(1)中国古代管理思想
(2)西方管理理论及其应用 |
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2.现代管理原理与原则 |
(1)系统原理与原则
(2)人本原理与原则
(3)动态原理与原则
(4)效益原理与原则 |
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三、计划 |
1.概述 |
(1)计划的概念
(2)计划工作的重要性
(3)计划的类型
(4)计划工作的原则 |
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2.计划的步骤 |
(1)评估形势
(2)确定目标
(3)考虑制定方案的前提条件
(4)发展可选方案
(5)比较各种方案
(6)选定方案
(7)制定辅助计划
(8)编制预算 |
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3.目标管理 |
(1)目标管理的概念和特点
(2)目标管理的基本程序
(3)目标管理在护理工作中的运用 |
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4.时间管理 |
(1)时间管理的概念和基本程序医学教/育网搜集整理
(2)时间管理的方法
(3)时间管理的策略 |
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5.决策 |
(1)决策的概念、类型
(2)决策的步骤
(3)团体决策 |
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四、组织 |
1.概述医.学教育网搜集整理 |
(1)组织概念与类型
(2)组织结构的基本类型 |
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2.组织设计 |
(1)组织设计的概念
(2)组织设计的原则与要求
(3)组织设计的步骤 |
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3.组织文化 |
(1)组织文化的概念与特点
(2)护理组织文化 |
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4.临床护理组织方式 |
(1)个案护理
(2)功能制护理
(3)小组护理
(4)责任制护理
(5)综合护理 |
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五、护理人力资源管理 |
1.人员管理概述 |
(1)人员管理的概念及意义
(2)人员管理的基本原则 |
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2.护理人员编设与排班 |
(1)护理人员编设的原则
(2)影响护理人员编设的因素
(3)护理人员编设的计算法
(4)护理人员的排班 |
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掌握 |
3.护理人员的培训与发展 |
(1)护理人员的培训
(2)护理人员的继续教育
(3)护理人才的培养 |
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六、领导 |
1.领导工作概述 |
(1)领导的概念、作用
(2)领导权利与影响力
(3)领导工作的原理与要求
(4)领导理论及应用 |
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2.授权 |
(1)授权的概念、意义
(2)授权的原则
(3)授权步骤 |
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3.激励 |
(1)激励概述
(2)激励理论及应用
(3)激励艺术 |
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七、组织沟通 |
1.组织沟通概述 |
(1)沟通的定义、过程
(2)组织沟通的形式、作用 |
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2.沟通障碍 |
(1)发送者的障碍
(2)接收者的障碍
(3)沟通通道的障碍 |
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3.有效沟通 |
(1)有效沟通的要求
(2)有效沟通的原则
(3)有效沟通的方法
(4)有效沟通的策略 |
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4.沟通在护理管理中的应用 |
(1)谈话的技巧
(2)训导的技巧
(3)组织会议的技巧 |
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八、冲突与协调 |
1.冲突 |
(1)冲突概述
(2)冲突过程
(3)处理冲突的方法 |
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2.协调 |
(1)协调的含义与作用
(2)协调的原则与要求 |
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九、控制工作 |
1.控制工作概述 |
(1)控制的概念
(2)控制的重要性
(3)控制的类型
(4)有效控制的特征
(5)控制的原则 |
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2.控制的基本过程、方法 |
(1)控制的基本过程
(2)控制的基本方法
(3)实施控制应注意的问题 |
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十、护理质量管理 |
1.质量管理概述 |
(1)质量管理的概念
(2)全面质量管理 |
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2.护理质量标准 |
(1)标准、标准化管理的概念
(2)制定标准的原则与要求
(3)拟订标准的步骤 |
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3.护理质量管理模式 |
(1)PDCA循环管理
(2)QUACERS模式 |
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4.护理质量控制内容 |
(1)基础护理管理
(2)专科护理管理
(3)新业务、新技术管理
(4)护理信息管理
(5)预防护理缺陷的管理 |
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5.护理质量评价 |
(1)护理质量评价内容
(2)护理质量评价方法
(3)常用的质量评价统计方法 |
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