一、正确处理医务人员之间关系的意义

　　（一）有利于医学事业的发展

　　1.当代医学之综合的特征：临床医学各学科之间的综合；基础医学各学科之间的综合；临床医学与基础医学之间的综合；医学与自然科学、社会科学、工程技术相互间的综合。

　　2.医学综合化趋势的道德要求：不同专业的医务人员之间必须加强协作和互相配合。这种协作和配合主要还是依靠医务人员的医德自律和建立在共同医德基础上的良好医疗人际关系。

　　（二）有利于医院整体效应的发挥

　　1.医院整体效应：在医院这个整体中，如果医务人员相互关系和谐，每个人的积极性、主动性和创造性得以充分发挥，工作效率就会大大提高；同时，通过互补、师承和控制，群体会产生一种超乎个体能力简单相加的集体能力，从而可以充分发挥出整体的正效应。相反，如果医务人员之间相互关系紧张、松散，医院矛盾丛生、是非不断，就会产生整体负效应。

　　2.医院整体效应的道德要求：正确处理医务人员之间的关系。具体说，就是坚持团结协作，合理开展竞争（公开、公平、公正），并且处理好团结与竞争之间的关系。

　　（三）有利于医务人员成才

　　1.医务人员成才的条件：总的说，有3项条件：社会的宏观条件、单位的微观条件、个人的主观条件。其中，人际关系是很重要的宏观与微观的综合条件，尤其是所在单位内部的医际关系构成医学人才成长的直接的重要环境。医学人际关系的好坏会给个人成才带来不同医|学教育网搜集整理的影响，但医务人员个人都应有自己的积极作为。

　　2.处理医际关系与成才问题的要求：处在医际关系中的每个医务人员都应经常反省自己在其中的表现；组织上也要加强协调并促进人才流动，使医务人员能够健康成长。

　　（四）有利于建立和谐的医患关系

　　1.在医疗实践过程中，医务人员之间的相互联系和交往是以病人为中心进行的。

　　2.医务人员之间的相互支持和密切协作，有利于病人的诊治和康复。

　　总之，在某种意义上说，医务人员之间的相互关系是医患关系的依存条件；良好的医际关系有助于融洽医患关系的建立，不良的医际关系是引起医患矛盾和纠纷的根源之一。

　　二、正确处理医务人员之间关系的道德原则

　　（一）共同维护病人利益和社会公益

　　1.维护病人利益：维护病人利益即“病人利益至上”，是医务人员的共同义务和天职，是医务人员所应共同遵守的道德原则，也是建立医务人员之间良好关系的思想基础。

　　这个原则要求医务人员理解和同情病人，关心和满足病人的生理、心理需要，以和蔼的态度、诚挚的语言和高度负责的精神进行诊治和护理，使病人有一种温暖感、信任感和安全感；对同事中出现的任何损害病人利益或人格的言行，都要敢于抵制和批评。

　　2.维护社会公益：在满足病人个人需求时应以不损害其他病人、健康人群乃至社会整体健康利益为前提，这就是维护社会公益原则。这一原则也是正确处理医际关系必须遵循的。

　　维护社会公益要求：在医疗实践中，当病人个人的利益和社会公益发生矛盾时，医务人员的意见要保持一致，并向病人或其家属耐心解释，说服他们医|学教育网搜集整理从社会公益出发，同时使病人的利益损失降低到最低限度；绝不能在病人或病人家属面前挑动是非，以免病人或其家属对医务人员产生不满，影响医患关系、医际关系以及医院形象。

　　（二）彼此平等、互相尊重

　　1.平等：工作目标一致；工作性质相同；人格无高低贵贱之分。

　　2.尊重：尊重同事的人格；尊重同事的才能、劳动和意见。

　　（三）彼此独立、互相支持和帮助

　　1.彼此独立：医务人员的专业、岗位不同，相互之间都要承认对方工作的独立性。

　　2.互相支持和帮助：相互为对方的工作提供方便、支持和帮助。

　　（四）彼此信任、互相协作和监督

　　1.彼此信任、互相协作：医务人员之间的彼此信任是互相协作的基础和前提。要立足于本职，从自我做起，以自己的积极工作和优异成绩去赢得同事的信任。同时，加强医际沟通和联系，积极消除误会，从而增强相互之间的理解、谅解。

　　2.互相监督：医际之间的互相监督是对病人和同事极端负责的体现与要求。互相监督的形式主要有：上下级医师之间的互相监督；医护技之间的互相监督；干群之间的互相监督等。

　　（五）互相学习、共同提高和发挥优势

　　医务人员年龄不同，专业各异，智能优势和品格也有差别，互相学习可以取长补短，共同提高，从而发挥整体优势。