一、需要定义与分类

　　需要是人的生理和社会的客观需求在脑中的反映，是对某种目标的渴求和欲望。需要分两大类：生理需要和社会性需要。生理需要是为了保持人的生存和繁衍后代，如食物、水、睡眠、防御、配偶；社会性需要则为了人际交往、生产和生活，如家庭、教育、人际关系、工作、尊重、爱与被爱、自我实现等。

　　二、需要层次论

　　马斯洛提出人的主要需要依其发展顺序与层次高低分为五个层次。当低层次的需要满足以后才会进一步满足高层次需要。

　　1.生理的需要空气、食物、水、性等。

　　2.安全的需要回避危险和恐惧感。

　　3.归属和爱的需要社交、归属、爱等。

　　4.尊重的需要成就、权利、名誉、地位等。

　　5.自我实现的需要理想、抱负的实现。

　　三、动机定义与分类

　　动机即推动个体投入行动，达到目的的心理动力。它是以需要为基础，并在外界诱因下产生的。可分为生理性动机和社会性动机两类。

　　四、冲突的类型

　　动机冲突是指在同一时间内如存有两种或以上相似矛盾的动机时，使人难以取舍，产生斗争而称之。它有三种类型：①双趋冲突，两个目标对人有相同的吸引力，无法同时实现，二者必择其一的冲突。如“鱼和熊掌不可兼得”。②双避冲突，人同时受到两种威胁，产生同等程度的医学教育网搜集整理逃避动机，但迫于形势只能择其一时的冲突。如“前有狼，后有虎”。③趋避冲突，人对同一事物同时产生相矛盾的动机，既向往得到它，又想拒绝避开它。如好吃糖的人既想吃它，又怕引起肥胖。

　　五、挫折