1问：我已报网络课程，但是想升级面授班，有哪些政策？
答：学员已经报网络课程，如升级面授班，之前支付网络课程的学费留存在学员账号中。
2问：预报名学费的退还政策有哪些？
答：关于预报名学费的退还有如下情况：
如因网校原因没有在学员所在地区开设网络面授班课程，则学员所交预报名学费可以转为网络课程学费留存账号中或直接退还。
3问：预报名交费优惠政策有哪些？
答：对于先报名的学员在座位安排等听课方面给予优先权。
4问：零风险全封闭旗舰班的上课地点在哪儿？开课时间是什么时候？
答：零风险全封闭旗舰班在北京，2012年零风险全封闭旗舰班预计开班三期，第一期时间为：2012年4月28日～5月11日；第二期时间为：2012年6月11日～6月24日；第三期时间为：2012年7月28日～8月12日，考生可根据各自时间，选择报名期数。如以上时间有所调整，网校会提前1～2个星期直接通知到学员，零风险全封闭旗舰班采取精品小班教学的形式，每班招生人数达到标准即开班。
5问：零风险全封闭旗舰班的上课环境及食宿标准是怎么样的？
答：全封闭式教学管理，学习环境舒适，学习氛围浓厚。食宿费自理，网校会推荐不同星级标准住宿及自助餐供学员自行选择。
6问：我已经报了名，但全零风险全封闭旗舰班还没有开班，我该怎么学习？
答：面授班开课之前，网校会为报名的学员开通网络实验班的课程，可以先进行网络课程的学习，对考试内容有一个整体的了解，以帮助面授学习时更好的理解、掌握所学内容。
7问：零风险全封闭旗舰班是不是交了费就可以入学了？
答：入学前需进行入学测试，测试合格的学员方可入学。
8问：零风险全封闭旗舰班赠送的增值服务，什么时候可以享受？
答：网络课程、练习中心、答疑服务是交费后即可享受：“梦想成真”系列教材将在辅导班开班后直接发放到考生手中；考试中心中的全真模拟试卷为考前一个月开通。
9问：如果参加了零风险全封闭旗舰班，而我考试没有通过，退费政策如何？
答：对于技能或笔试考试未通过的全零风险全封闭旗舰班学员，经核实后，乙方向甲方全额返还学费。
10问：零风险全封闭集训班还享受哪些特殊的优惠政策？
答：2012年零风险全封闭集训班学员可持听课卡可于当年，在全国各地区医学教育网面授班免费听课。
